一、銀行總部電話(huà)

也許很多人認為,直接聯(lián)系銀行總部沒(méi)什么用,實(shí)際上你在分行遇到問(wèn)題,打電話(huà)到全國總部后,每一起投訴事件都會(huì )進(jìn)行處理,被投訴的銀行人員需要面對約談、溝通、道歉、處罰、整改、記錄、通報等等,事后還有負責人打電話(huà)回訪(fǎng),總而言之會(huì )有一定的效果,情節嚴重當事職員還會(huì )被辭退。


二、銀保監會(huì )

這是直接管轄銀行金融機構的單位,所以如果你覺(jué)得打銀行電話(huà)無(wú)法解決問(wèn)題,那么可以直接投訴到銀監會(huì ),那事情可就嚴重了。

1、投訴電話(huà):12378(工作日9:00-17:00)


三、民間機構

現在比較有人氣的公益性投訴平臺是21cn聚投訴,可以對銀行、網(wǎng)貸、消費等進(jìn)行投訴,提交了投訴后,會(huì )有專(zhuān)門(mén)的客服反饋給銀行,省去了自己聯(lián)系的繁瑣流程,還可以時(shí)時(shí)看到動(dòng)態(tài),比較方便。

直接銀監會(huì )官網(wǎng)投訴,這個(gè)是直接監管金融銀行的,也是最有效的。